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常见问题

机票遗失,怎么办?

2016-06-29 10:26:58316人已关注
请乘机人尽快到航空公司办事处以书面形式申请挂失,但如果乘机人在挂失前,机票已被冒用或冒退,航空公司是不承担责任的。挂失手续需要材料:旅客申请挂失,须出示其有效身份证件,如申请挂失者不是旅客本人, 需出示旅客本人和挂失人的有效身份证件,并提供原购票的日期(地点),遗失地公安部门的证明,以书面形式向航空公司或其授权的销售代理人申请挂失,国内客票十三个月后退款(扣除相应的退票费和挂失手续费)。国际客票在18个月后退款(需扣除相应的退票费和手续费)申请挂失时,必须于飞机起飞之前,起飞后不予以办理。
 
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